El plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Farm Rio MX se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
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No. En todos los pedidos online la primera devolución es gratuita. Te enviaremos una guía de envío para que nos puedas devolver el producto o puedes acudir a tienda Artz a devolver.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe al método de pago que usaste para pagar. Aparecerá en tu estado de cuenta bancario de 5 a 10 días hábiles y depende exclusivamente de la institución bancaria.
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas), recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el tiempo estimado de abono a la tarjeta de crédito es de 5-10 días, dependiendo siempre de tu entidad bancaria.
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Los gastos de envío no serán rembolsados, solo se reembolsará el importe total de las prendas.
Por favor ingresa en el link https://farmriomx.reversso.mx/ para tramitar una devolución. Cuentas con 30 días naturales, posteriores a la entrega, para realizar una devolución de tu producto. El proceso de devolución es gratis. No realizamos cambios desde nuestro sitio de ecommerce, solo devoluciones. Si quieres realizar un cambio, deberás acudir a una de nuestras tiendas físicas. No se aceptan cambios o devoluciones de ropa interior (trajes de baño, lencería, calcetines). Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. En caso de recibir una prenda con algún defecto de fábrica, tramita tu devolución en este link indicando el motivo de la devolución como "DEFECTO"
Para realizar el cambio de talla o color tendrá que ser a través de nuestra plataforma Farm Rio | Cambios y Devoluciones, sin necesidad de pago adicional, siempre y cuando anexe la evidencia de la prenda que demuestre que se encuentra en perfecto estado, cuente con etiqueta y contemos con stock.
En caso de solicitar un cambio por otro artículo, este tendrá que ser de igual o mayor precio, a través de nuestra plataforma Farm Rio | Cambios y Devoluciones.
El plazo de devolución o cambio es de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido. FARM Rio MX se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
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